一名美国青少女在学校惨遭霸凌，回击的后果却是被送到感化学校，不过这所「学校」实则更像一座监狱，她必须奋力抵抗心怀不轨的警卫和虎视眈眈的帮派，在这片龙蛇混杂之地杀出自己的生存之道……

他们已经好几年没回家过圣诞节了，而且有充分的理由。欺负表亲，每天提醒过去的失败，婆婆也说不出好话，但今年不一样，爷爷可能快死了！拉各斯生活的挑战意味着也许是时候做出改变了。家庭戏剧、浪漫和惊喜都在等着他们，但前提是 Danfo 设法真正把他们带到那里

该电影背景设定在 911 紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。