一名持枪歹徒闯入阿姆斯特丹市中心的一家 Apple Store 零售店，警方试图破解僵局，却面临一个棘手的难题。改编自真人真事。

朱尔斯·克劳斯已经完全接受了圣诞节，他作为圣诞老人的未来也已成定局。他和祖父诺埃尔一起准备迎接有史以来最棒的圣诞节。圣诞节临近，一切都很顺利，直到朱尔斯收到一封信，信中有一个非常不寻常的愿望。